Het is vervelend als een artikel niet naar verwachting werkt.

Voor kleine problemen vindt u vaak een oplossing in de handleiding van het artikel. Daarnaast kunt voor al uw vragen met betrekking tot een artikel de klantenservice van de fabrikant raadplegen. De contactgegevens en, in veel gevallen, antwoorden op veelgestelde vragen vindt u op de site van de fabrikant. Een bij ons gekocht notebook is voorzien van een pick-up en returngarantie of een carry-in garantie van de fabrikant. De garantievoorwaarden vindt u in de meegeleverde documentatie van de fabrikant

Blijkt uw elektronica-artikel, met uitzondering van televisies, bij ontvangst defect te zijn en mocht de handleiding of contact met de klant niet tot een oplossing leiden, dan kunt u het kosteloos retourneren. Vul alstublieft op de achterzijde van de factuur/pakbon een duidelijke klachtomschrijving in. Stuur het artikel inclusief alle toebehoren en accessoires en de originele factuur in een deugdelijke verpakking kosteloos naar:

Ombouwwinkel.nl , Lekstraat 68 a/b , 3114 sl , Schiedam

Zodra wij uw retourzending ontvangen hebben, brengen wij u hiervan via een e-mail op de hoogte. Houd hierbij rekening met een termijn van drie weken. Wij laten u dan weten of u een vervangend exemplaar kunt verwachten of dat de betalingsverplichting komt te vervallen en een eventueel betaald bedrag wordt teruggestort.